290-298-367
Описание SalesWorks®
Программный пакет для автоматизация дистрибуции и мерчандайзинга, на данный момент уже ставший корпоративным стандартом для ряда компаний в Украине и за ее пределами
В условиях быстрых изменений рыночных отношений и бурного роста торговой индустрии залогом успеха в конкурентной борьбе являются новейшие маркетинговые и информационные технологии.
Формирование дистрибуторских сетей и постоянное увеличение требований к эффективности их работы создают необходимость в комплексных программно-аппаратных решениях, которые полноценно автоматизируют работу мерчандайзеров и торговых агентов. Специфика работы этих сотрудников состоит в проведении периодического мониторинга большего количества разных объектов, оперировании огромными объемами информации вне территории офиса, оперативной и адекватной реакции на рыночные изменения.
Традиционно, агенты во время визита на торговые точки используют специальные бумажные бланки, куда заносят информацию о наличии продукции, соответствие стандартам по ее размещению, заказ о доставке, наличие рекламных материалов, другое. Позже, эта информация переносится оператором с бумажных бланков в базу данных. Организация технологических процессов, таким образом, заметно ограничивает возможность компании, а со временем возрастают ее бизнес риски.
Для решения задач, поставленных перед дистрибуторскими компаниями, была создана система SalesWorks®. Система позиционируется как продукт для компаний, деятельность которых связана с продвижением продукции на розничный рынок, как в отдельных регионах, так и по всей территории Украины и за ее пределами.
Использование SalesWorks® позволит Вам:
• уменьшить время на принятие решений торговым представителем в точке продаж, что обеспечивается оперативным доступом к необходимой информации на маршруте (история продаж по каждой торговой точке, балансы покупателей, лимиты по заказам, актуальные складские остатки;
• сформировать индивидуальные цены и скидки для Ваших клиентов;
• автоматически выполнять основные расчетные операции (расчет стоимости заказа с учетом нюансов ценообразования для конкретной торговой точки и связанных с точкой налогов, автоматическое создание заказов на основе реальных и рекомендованных остатков в торговой точке и т.п.);
• уменьшить ошибки при создании документов за счет отсутствия ручного ввода и реализации в карманном компьютере автоматического контроля ограничений для конкретной торговой точки (скидки, лимиты, задолженности по оплате, окончание лицензий и т.п.);
• оптимизировать маршруты торговых представителей и усилить контроль над деятельностью торговых представителей (контроль над соблюдением технологии работы с торговой точкой, учет времени посещения и длительности работы в точке, учет километража, кассы и т.п.);
• ускорение ввода информации в учетную систему предприятия о созданных торговым представителем документах и его работе (для передачи собранной представителем за весь день информации требуется 10 секунд в офисе или минуту через сотовый телефон);
• возможность не посещать офис, а использовать удаленную синхронизацию через сотовый телефон
• повысить точность и скорость исполнения заказов (у некоторых компаний после автоматизация точность исполнения заказов достигает 95-97%);
• сократить число операторов по вводу информации от торговых представителей (после автоматизации будет нужен только один оператор) и связанных с ними расходов компании (рабочие места, офисное и компьютерное оборудование, расходы на коммуникации, электричество, связанные с ними налоги и т.п.);
• оптимизировать остатки продукции на складе за счет своевременного поступления заказов и оперативной отгрузки товара;
• повысить качество обслуживания клиентов (база по клиентам, использование электронного каталога товара, поддержка индивидуальных прайс-листов, список торговых операций за предыдущие дни, кредитная история, поддержка бонусных программ, проведение мерчендайзинга
Как показывет опыт, внерение SalesWorks позволяет на 90% снизить количество ошибок операторов при вводе и обработке заявок ТП, на 30% повысить эффективность продаж, на 20-25% снизить расходы за счёт оптимизации маршрутов ТП, ускорения обработки заявок, сокращения штата операторов, сокращения потребления бумаги и расходных материалов.
Описание системы
SalesWorks® – полнофункциональная, двухуровневая, модульная система, работающая на базе карманных КПК, коммуникаторов.
Информационная система SalesWorks состоит из нескольких функциональных модулей:
- Центральний Десктопный модуль (SalesWorks® Desktop Pro Server) – основной десктопный модуль, с помощью которого производится администрирование системы, управление данными и справочниками, администрирование фунционала на КПК. Этот же модуль имеет средства для обмена данными с учётными системами дистрибьютора
- Сетевое рабочее место для модуля SalesWorks® Desktop – позволяет супервайзеру осуществлять доступ к десктопному модулю системы без необходимости приезжать в офис. Данный модуль может функционировать на ноутбуке супервайзера либо на любом удалённом компьютере. Доступ к десктопной базе данных осуществляется по сети или по Интернет
- Сервер настольной синхронизации (SalesWorks® SyncServer) – данный модуль осуществляет синхронизацию БД КПК с БД десктопного модуля по USB-кабелю и/или по локальной сети
- Сервер удаленной синхронизации (SalesWorks® Remote SyncServer) – расширение сервера синхронизации, позволяющее производить удалённую синхронизацию КПК с десктопом через модем, Интернет, BlueTooth, WiFi
- Мобильный модуль (SalesWorks® Mobile): ядро – базовый модуль приложения для КПК
- Мобильный модуль (SalesWorks® Mobile): пресэйлинг – модуль, реализующий функционал преварительного заказа в торговой точке
- Мобильный модуль (SalesWorks® Mobile): вэнселлинг + пресэйлинг – расширенный модуль, в котором реализвана функциональность преварительного заказа в торговой точке, а также функциональность прямой продажи «с борта». Данный модуль позволяет также осуществить печать накладных на месте через BlueTooth или ИК-порт, а также имеет функционал для работы с кассовым аппаратом
- Мобильный модуль (SalesWorks® Mobile): мерчендайзинг – мерчендайзинговая функциональность: мониторинг дистрибьюции, снятие остатков в торговой точке, контроль POS-материалов, контроль представленности, мониторинг конкуренции
- Мобильный модуль (SalesWorks® Mobile): отчеты – позволяет генерировать на КПК отчёты о заказах, продажах, дистрибьюции, выполнении планов продаж
Возможности
Для дистрибутора/супервайзера:
• инструмент эффективного планирования бизнес-процессов и контроля продаж, автоматизации дистрибуции и мерчандайзинга;
• инструмент расширения зоны действия существующей системы предприятия по охвату «полей»;
• инструмент повышения эффективности, продуктивности и прибыльности работы торговых команд, а также улучшения качества взаимоотношений с клиентами.
Для тогового представителя:
Предоставляет возможность значительной оптимизации труда в сборе заявок, снятии мерчандайзинга и т.п. при помощи мобильных устройств
Для менеджмента компании в целом:
Позволяет контролировать и управлять ключевыми показателями бизнеса
по средствам анализа ситуации на существующий момент
Преимущества
Внедрение комплекса SalesWorks® приводит к повышению эффективности бизнес-процессов за счет снижения затрат и повышения производительности работы:
• Снижение трудозатрат на составление отчетности на 40-50%
• Сокращение сроков на передачу заказа и подготовки отчетов, за счет автоматизации мобильной части и сопряжения с Учетной системой в 2 раза
• Снижение объемов просроченной задолженности на 5-10%
• Сокращение времени Торгового Агента на посещение Торговой Точки – 15-20%
• Уменьшение рисков искажения, потери информации (98%)
• Увеличение скорости поступления информации для принятия решения (50%)
• Получать информацию по остаткам продукции на всех складах дистрибьютора (филиал, удаленный склад, VANs и т.д.)
• Возможность оценивать эффективность и скорость запуска новой продукции, а также повысить точность планирования уровня
потребности в ней
• Оценивать реальный вес каждого канала в продажах от дистрибьютора
• Контролировать соблюдение дистрибьюторами ценовой и территориальной политики компании